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歷史留言
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關(guān)于天朗長(zhǎng)安進(jìn)度和顧問態(tài)度問題
岳先生2014年06月21日36.40.*.*
我是天朗長(zhǎng)安5-12502業(yè)主，近期一直沒關(guān)注房子，這兩天問顧問住宅進(jìn)度及相關(guān)按揭情況，給我三個(gè)字“誰(shuí)知道”，我想問天朗集團(tuán)是怎么看這事，怎么給業(yè)主答復(fù)，如何和銷售公司溝通的，到底工程是怎么計(jì)劃
天朗回復(fù)：2014年07月03日 14:12:48
目前項(xiàng)目正在積極協(xié)調(diào)和相關(guān)單位協(xié)調(diào)，目前售樓部已經(jīng)在主體階段，針對(duì)置業(yè)顧問的言辭，我們將做進(jìn)一步的調(diào)研，謝謝您對(duì)天朗長(zhǎng)安項(xiàng)目的關(guān)注。 -
我準(zhǔn)備買天朗長(zhǎng)安的房子，但是為什么官網(wǎng)上沒有
李先生2014年06月20日123.139.*.*
天朗長(zhǎng)安那邊 拿出來(lái)的定金合同主體為什么是天磊置業(yè)，并且只出示了一個(gè)蓋黑章的證明，我在天朗官網(wǎng)上沒查到天朗長(zhǎng)安。想請(qǐng)問一下天朗公司跟天磊置業(yè)以及天朗長(zhǎng)安是什么關(guān)系，謝謝
天朗回復(fù)：2014年07月03日 14:13:11
西安天磊置業(yè)有限公司為天朗公司的全資子公司，謝謝您對(duì)天朗長(zhǎng)安項(xiàng)目的關(guān)注。 -
蔚藍(lán)花城停車卡
daisy2014年06月20日114.112.*.*
你好！<br>蔚藍(lán)花城停車難一直是個(gè)麻煩的問題，現(xiàn)物業(yè)正清查登記原有的停車卡。有以下幾點(diǎn)建議，望集團(tuán)公司考慮業(yè)主心聲，重新制定停車卡辦理法則：<br>1小區(qū)業(yè)主機(jī)會(huì)均等的原則。每戶業(yè)主均有機(jī)會(huì)辦理停車卡。<br>2小區(qū)業(yè)務(wù)一戶一卡的原則。因停車位緊張，最好一戶只允許辦理一張停車卡。<br>3小區(qū)業(yè)主憑卡先進(jìn)先停的選擇，停滿等待的選擇。<br>希望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)考慮一直在等待，且等待幾年還沒辦上停車卡業(yè)主的心聲，給大家一個(gè)公平享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利。
天朗回復(fù)：2014年07月03日 14:13:36
蔚藍(lán)花城小區(qū)現(xiàn)有停車位共計(jì)650個(gè)（其中地面550個(gè)，地下100個(gè)），小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有車輛多達(dá)1200余輛且在逐年增加?，F(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心已辦理包月卡850張（地面：750張，地下：100張），已嚴(yán)重飽和并且已經(jīng)嚴(yán)重影響了小區(qū)的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。如按目前情況將業(yè)主第一輛車辦為月卡，小區(qū)的人行通道都將難以通行，消防和救護(hù)通道更是無(wú)法保障。所以，目前采取此種措施亦是無(wú)奈之舉?，F(xiàn)在項(xiàng)目正在對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行核實(shí)商討中，請(qǐng)耐心等待！ -
藍(lán)湖樹物業(yè)公司問題
李先生2014年06月11日113.141.*.*
天朗集團(tuán)及物業(yè)公司：<br> 藍(lán)湖樹小區(qū)物業(yè)服務(wù)有待改進(jìn)，物業(yè)人員態(tài)度較差，基本素養(yǎng)較差，不尊重業(yè)主，甚至個(gè)別人員惡語(yǔ)相向。我們交了那么高的物業(yè)管理費(fèi)，連最起碼的理性溝通都難以做到，請(qǐng)問作為在西安本土較為知名的天朗如何向業(yè)主交代？聽說(shuō)物業(yè)人員很多是魚化寨村民，素質(zhì)差，廣大業(yè)主對(duì)此有意見，希望天朗能夠重視整改
天朗回復(fù)：2014年06月25日 09:24:11
藍(lán)湖樹物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間和業(yè)主取得聯(lián)系，對(duì)業(yè)主提出的意見做出分類，并對(duì)業(yè)主提出的意見給予解釋，得到了業(yè)主的理解。 -
藍(lán)湖樹東門保安不讓二期業(yè)主進(jìn)
鄒女士2014年06月11日118.186.*.*
我是藍(lán)湖樹二期的業(yè)主，每次進(jìn)東門，保安對(duì)我都很不客氣，有一次對(duì)我特別兇，氣沖沖地對(duì)我說(shuō)：二期物業(yè)跟一期物業(yè)就不是一個(gè)公司，所以你就不能從這進(jìn)。我當(dāng)時(shí)物業(yè)發(fā)的臨時(shí)卡<因?yàn)閯偸辗?，正式卡還沒下來(lái)>。我買的是天朗開發(fā)商的房子，現(xiàn)在居然大門都不讓進(jìn)了，難道保安是來(lái)管理業(yè)主？交錢成了被保安斥責(zé)！心里很難過更不平！希望總部出來(lái)管理一下！謝謝！
天朗回復(fù)：2014年06月25日 09:25:12
藍(lán)湖樹物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間和業(yè)主取得聯(lián)系，針對(duì)業(yè)主提出的保安服務(wù)不到位做出核實(shí)，并和業(yè)主進(jìn)行了良好溝通，得到了業(yè)主的理解，對(duì)于我們及時(shí)反饋關(guān)注業(yè)主訴求給予高度評(píng)價(jià)。物業(yè)服務(wù)中心下一步將嚴(yán)肅保安形象管理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。 -
我是藍(lán)湖樹二期業(yè)主，對(duì)你們物業(yè)失望至極
常先生2014年06月11日124.89.*.*
我之前覺得天朗品牌還很不錯(cuò)，5月底收房后，對(duì)你們的物業(yè)失望至極，最高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最差的服務(wù)，進(jìn)去一次惱火一次。我有如下經(jīng)歷：<br> 辦完收房手續(xù)后，再次進(jìn)入小區(qū)，東門不讓進(jìn)，保安說(shuō)一期二期物業(yè)公司不是一家，我們二期的物業(yè)費(fèi)沒有交到他那邊，讓我從南門走。我的車就在天朗酒店里面停著，還有大部分業(yè)主都是從科技路西口公交站過來(lái)，肯定從東門進(jìn)入比較方面，你們的理由就更加牽強(qiáng)，不是一家索性把一期和二期圍墻圍起來(lái)好了，那完全是你們自己內(nèi)部的事情，那一期業(yè)主也不能從南門進(jìn)么，我覺得理由都搞笑，保安還操的不行，大門是開放商蓋得，又不是你物業(yè)公司的資產(chǎn)，憑什么不讓進(jìn)，而且物業(yè)發(fā)放了臨時(shí)出入卡，內(nèi)部管理怎么這么混亂。交房的時(shí)候物業(yè)讓復(fù)印身份證，沒有復(fù)印機(jī)，讓我去售樓處復(fù)印，售樓處說(shuō)物業(yè)跟他們沒關(guān)系，物業(yè)又說(shuō)自己出小區(qū)自己花錢復(fù)印，這就是物業(yè)的服務(wù)，1.5元/㎡最高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的水平。<br> 我希望我寫的這些你們能給你們孫茵董事長(zhǎng)看看，好好自己檢查檢查，基本的管理都不到位，你們上市吧，全國(guó)發(fā)展吧，看你們能發(fā)展到哪去。<br>
天朗回復(fù)：2014年06月25日 09:25:39
藍(lán)湖樹物業(yè)服務(wù)中心第一時(shí)間和業(yè)主取得聯(lián)系，針對(duì)業(yè)主提出的保安服務(wù)不到位做出核實(shí)，并和業(yè)主進(jìn)行了良好溝通，得到了業(yè)主的理解，對(duì)于我們及時(shí)反饋關(guān)注業(yè)主訴求給予高度評(píng)價(jià)。物業(yè)服務(wù)中心下一步將嚴(yán)肅保安形象管理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。 -
七色鎮(zhèn)水的疑問
王先生2014年06月03日221.11.*.*
七色鎮(zhèn)4、8、12號(hào)多層樓是自來(lái)水公司直接供水還是二次供水？如是二次供水，多長(zhǎng)時(shí)間清潔一次？有每年清潔后的水質(zhì)報(bào)告嗎？
天朗回復(fù)：2014年06月16日 13:46:23
尊敬的業(yè)主您好，感謝您提的寶貴建議，4號(hào)樓、8號(hào)樓、12號(hào)樓屬自來(lái)水公司直供水，我們也會(huì)分季度聯(lián)系自來(lái)水公司對(duì)直供水源進(jìn)行檢查。 -
關(guān)于天朗藍(lán)湖樹小區(qū)管理的意見
王先生2014年05月28日124.114.*.*
尊敬的天朗物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：<br>藍(lán)湖樹作為天朗進(jìn)軍西高新鼎力之作，憑借天朗品牌、地段優(yōu)勢(shì)、園景規(guī)劃等，打造了科技路西口高端住宅的品牌形象。作為一期住戶，總體感覺是滿意的。但對(duì)小區(qū)管理仍有一些意見建議，望物業(yè)公司能給予關(guān)注：<br>1，商住不分情況嚴(yán)重。作為純住宅樓，本身不應(yīng)該入住商戶。即便難以完全杜絕也應(yīng)該適度。藍(lán)湖樹目前在住宅樓里開美容店、養(yǎng)生保健、課程輔導(dǎo)、賣窗簾等等，晚上進(jìn)入小區(qū)打眼一看很多霓虹燈，不知物業(yè)公司是否知道。建議除了便民的菜店超市外，其余商業(yè)規(guī)模應(yīng)加控制，尤其要清理夜晚霓虹燈現(xiàn)象。<br>2，住宅樓門禁形容虛設(shè)。由于大量商戶存在，為了方便客人，有意無(wú)意將樓棟門敞開著。由于藍(lán)湖樹地處魚化寨，本身治安就比較亂，加之二三期施工、裝修，進(jìn)出人員復(fù)雜，對(duì)門禁疏于管理無(wú)形讓住戶提心吊膽。<br>3，北門、東門門禁時(shí)好時(shí)壞，很多時(shí)候就是敞開著，如此要門禁卡何用。<br>4，北門擺攤情況。近期北門內(nèi)，出現(xiàn)賣被子、干果之類的攤販，給人感覺是物業(yè)收錢就讓人擺放。亂哄哄的場(chǎng)面嚴(yán)重影響了小區(qū)形象，給人感覺跟低端的舊小區(qū)無(wú)異。藍(lán)湖樹北門臨街全部是商鋪，對(duì)面是大超市，似乎沒有必要在小區(qū)正門內(nèi)擺設(shè)這類地?cái)偘桑?lt;br><br>作為小區(qū)業(yè)主，希望與物業(yè)一道維護(hù)建設(shè)好一個(gè)寧?kù)o、和諧、高端的藍(lán)湖樹形象，望物業(yè)公司重視。
天朗回復(fù)：2014年06月09日 11:15:10
1、針對(duì)業(yè)主提出的商品房不能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)用房，目前政府還沒有相應(yīng)規(guī)定；經(jīng)營(yíng)戶晚上的霓虹燈，光污染確實(shí)存在，服務(wù)中心已下發(fā)整改通知，規(guī)定開啟和關(guān)閉時(shí)間，嚴(yán)禁夜間開啟；并且和出租戶、經(jīng)營(yíng)戶簽訂租戶管理協(xié)議，明確租戶安全管理工作內(nèi)容及相鄰業(yè)主權(quán)益，根據(jù)戶內(nèi)客觀業(yè)態(tài)情況，依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分收繳。2、針對(duì)業(yè)主提出的安防方面需要加強(qiáng)，項(xiàng)目將加強(qiáng)出入人員管控，加大各單元巡查力度，如發(fā)現(xiàn)門禁為開啟狀態(tài)，及時(shí)關(guān)閉；加強(qiáng)宣傳力度，提高廣大業(yè)主的安全防范意識(shí)；3、針對(duì)業(yè)主提出的大門門禁時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象，設(shè)施設(shè)備工作運(yùn)行狀態(tài)，時(shí)有故障現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目將及時(shí)通知施工單位，進(jìn)行處理；項(xiàng)目將在下來(lái)的工作中加大維保工作頻率、力度，保障設(shè)施的功能完好。4、針對(duì)業(yè)主提出的項(xiàng)目擺攤設(shè)點(diǎn)問題，項(xiàng)目會(huì)積極建議公司經(jīng)營(yíng)部做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并且減少此類活動(dòng)。 -
西安天朗大興郡水質(zhì)問題
蔚藍(lán)青城2014年05月23日1.85.*.*
很長(zhǎng)時(shí)間水都是發(fā)黃的，洗澡都不能，更別說(shuō)飲用了，每天晚上，北面的火車吵，南面的汽車吵，下樓活動(dòng)一下到處的車位，兒童玩的滑滑梯，壞了也不修，直接拉走，單元門都是樣子貨，看著有門，實(shí)際不能鎖，一問物業(yè)就說(shuō)工程部會(huì)維修的，結(jié)果究竟維修了沒有？收取物業(yè)費(fèi)的時(shí)候兇神惡煞！服務(wù)的時(shí)候沒有蹤影，請(qǐng)問物業(yè)你拿什么資格來(lái)評(píng)省級(jí)示范小區(qū)？？？
天朗回復(fù)：2014年06月09日 11:16:19
首先感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解與支持！ 一、對(duì)于業(yè)主所反映水質(zhì)問題，蔚藍(lán)青城小區(qū)屬于市政供水，且豐禾路至梨園路都出現(xiàn)了水質(zhì)問題，物業(yè)已經(jīng)聯(lián)合其他小區(qū)物業(yè)與自來(lái)水公司進(jìn)行多次協(xié)調(diào)后，已于5月20日開始進(jìn)行由自來(lái)水公司進(jìn)行分?jǐn)嗳∷挪榫S修工作。我們會(huì)盡快將此事處理完成，感謝您的寶貴意見。 二、對(duì)于您反應(yīng)的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)非常的重視，目前針對(duì)單元門的問題，我們從三個(gè)方面積極開始維修：
1、對(duì)停放在單元內(nèi)的電動(dòng)車進(jìn)行積極清理；
2、從外部積極聯(lián)系單元門廠家進(jìn)行報(bào)價(jià)，提交方案；
3、在聯(lián)系報(bào)價(jià)期間，物業(yè)積極對(duì)現(xiàn)有的門進(jìn)行維修加固，確保暫時(shí)能使用。我們會(huì)盡快將此事處理完成，感謝您的寶貴意見。 -
天朗-西子湖5號(hào)樓2014年5月20日白天6戶被爆竊
天朗-西子湖（七色鎮(zhèn)）2014年05月21日113.140.*.*
“天朗-西子湖小區(qū)物業(yè)收著1.5元/平米的物業(yè)費(fèi)，卻連3毛錢物業(yè)費(fèi)的小區(qū)治安都不如”——前來(lái)處理被盜案件的蓮湖區(qū)警察所言。<br><br>西子湖的業(yè)主可能這輩子最后悔的事就是買了天朗西子湖的房子！<br>小區(qū)的物業(yè)簡(jiǎn)直爛到了極點(diǎn)！小區(qū)門禁不用，任何人隨便進(jìn)出，小區(qū)有塊荒地交房時(shí)就沒綠化，到現(xiàn)在一年多了還是黃土沙子裸露，一下雨就成爛泥坑！給物業(yè)反映有一年了，每次回答都是報(bào)上去了。小區(qū)電梯一圈瓷磚基本掉完了，反映了近一年，沒人來(lái)修理。諸如此類問題，舉不勝舉！<br><br>小區(qū)見不到保安巡邏，只有幾個(gè)保安盯住進(jìn)入車輛收錢，物業(yè)前臺(tái)每次對(duì)待業(yè)主反應(yīng)的問題態(tài)度不是積極解決，而是敷衍搪塞、強(qiáng)詞奪理，找遍一切理由，這樣的服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致今天出現(xiàn)大白天6戶被盜，門鎖直接被撬壞，這么大動(dòng)靜，竟然沒一個(gè)人發(fā)現(xiàn)！<br><br>初聞天朗集團(tuán)，覺得是西安地方品牌，有一定知名度，應(yīng)該還不錯(cuò)吧，可是，自從入住了天朗西子湖小區(qū)，所有業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)痛恨到了極至，進(jìn)而對(duì)天朗集團(tuán)也產(chǎn)生了厭惡情緒，我們希望，天朗集團(tuán)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，從大局出發(fā)，站在一個(gè)更高的高度看待下屬物業(yè)公司的問題，不要被一個(gè)不成器的物業(yè)毀了自己經(jīng)營(yíng)多年的信譽(yù)！
天朗回復(fù)：2014年06月09日 09:41:03
尊敬的業(yè)主您好，感謝您提的建議，您的心情我們非常能理解，物業(yè)服務(wù)工作中的不足，我們會(huì)努力提高改善，針對(duì)您提的問題，我們正在積極協(xié)調(diào)維修中，物業(yè)服務(wù)中的不足之處我們將強(qiáng)化整改，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，改善提升我們的物業(yè)服務(wù)，也感謝您給我們提的寶貴建議，同時(shí)給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解！七色鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話：65677186、65677177 -
投訴-關(guān)于西安豐禾路天朗西子湖物業(yè)管理混亂，盜竊、安全隱患事件頻現(xiàn)的問題
曹先生2014年05月21日219.144.*.*
1、蔚藍(lán)花城天朗西子湖物業(yè)是按西安市一級(jí)物業(yè)水準(zhǔn)進(jìn)行定位，但是，實(shí)際服務(wù)的質(zhì)量、水平及管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到一級(jí)物業(yè)要求。業(yè)主不認(rèn)同一級(jí)物業(yè)服務(wù)。<br>2、小區(qū)實(shí)行門禁系統(tǒng)，但是小區(qū)仍有大量非本小區(qū)人員流動(dòng)，門禁形同虛設(shè)，各類傳銷、推銷人員隨便進(jìn)入小區(qū)，更不能容忍的是這些人能隨便進(jìn)入單元門，流竄于各個(gè)樓層推銷。人身安全、財(cái)產(chǎn)安全隱患十分嚴(yán)重。<br>3、在2014年5月20號(hào)6號(hào)樓發(fā)生了同一單元連續(xù)兩層樓五六戶被盜事件，讓我們住戶如何忍受？再往后是否會(huì)出現(xiàn)傷人事件？<br> 如果物業(yè)不能保證我們居民的基本財(cái)產(chǎn)、人身安全，就推出物業(yè)管理吧，我們業(yè)主自己組織物業(yè)公司來(lái)管理。
天朗回復(fù)：2014年06月09日 09:41:48
尊敬的業(yè)主您好，感謝您提的建議，您的心情我們非常能理解，物業(yè)服務(wù)工作中的不足，我們會(huì)努力提高改善，針對(duì)您提的問題，我們正在積極協(xié)調(diào)維修中，物業(yè)服務(wù)中的不足之處我們將強(qiáng)化整改，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，改善提升我們的物業(yè)服務(wù)，也感謝您給我們提的寶貴建議，同時(shí)給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解！七色鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話：65677186、65677177 -
關(guān)于目前西安蔚藍(lán)花城的幾個(gè)問題咨詢
張偉2014年05月18日124.114.*.*
我是蔚藍(lán)花城三期的一個(gè)小業(yè)主，說(shuō)了說(shuō)去還是幾個(gè)老問題，這里我再次拋出來(lái)，希望天朗的英明領(lǐng)導(dǎo)看到了能給予我答復(fù)，1：為什么我辦停車卡辦了兩年辦不進(jìn)來(lái)；2：為什么找保安隊(duì)長(zhǎng)就能把車停進(jìn)來(lái)(這條可以不回答）3：為什么花城的自來(lái)水是鐵銹色？在此像你們表示感謝，請(qǐng)及時(shí)的致電給我回復(fù)！
天朗回復(fù)：2014年06月09日 09:43:32
這位業(yè)主對(duì)于您所提出的問題我們將逐條予以答復(fù)：
1.問題一：本小區(qū)的車位比在您購(gòu)買房子的時(shí)候并不是1:1(即一戶一卡)。故物業(yè)服務(wù)中心對(duì)于停車卡的辦理采取的是先后順序進(jìn)行辦理，且自2010年以后小區(qū)的車位已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，后續(xù)排隊(duì)的業(yè)主我們只能根據(jù)之前辦卡業(yè)主的退卡數(shù)目予以辦理。所以對(duì)于您的車卡兩年來(lái)沒有得到辦理，我們只能告訴您請(qǐng)您耐心等待。
2.問題二：此種情況我們之前并未發(fā)生，所以我們需要調(diào)查之后方能給您回復(fù)。
3.問題三：水質(zhì)問題在西郊和北郊屬于共性問題并非蔚藍(lán)花城小區(qū)一家存在。我公司亦在積極尋找相關(guān)的解決方案，請(qǐng)各位業(yè)主耐心等待并海涵。 -
蔚藍(lán)花城七色鎮(zhèn)的種種問題
何先生2014年05月17日123.139.*.*
七色鎮(zhèn)二期交房已一年兩個(gè)月了，但針對(duì)物業(yè)的種種表現(xiàn)只能用一個(gè)字表達(dá)“差”。<br>1、公共電梯廳瓷磚及電梯門套基本每層都有脫落及大面積空鼓。<br>2、單元門要么是門禁要么是閉門器基本沒好過。<br>3、集中裝修期破壞的公共位置地磚墻磚甚至開關(guān)面板無(wú)人維修。<br>4、室內(nèi)有線電視面板留在餐廳的補(bǔ)償整改已登記一年了，一直沒見動(dòng)靜。<br>5、主樓下地下室的樓梯踏步破損扶手損壞應(yīng)急燈吊在半空吸頂燈殼子不見了，人防區(qū)域的水泥砂漿地面坑坑凹凹起砂下陷。<br>6、25#樓邊的車庫(kù)入口地面坑坑凹凹下陷，水溝雨水篦子破損缺失，車庫(kù)行車道地<br>坪脫離起砂嚴(yán)重。<br>7、小區(qū)內(nèi)人行道磚破損脫落未見維修，隱形消防車道上的塑料濾水板缺失嚴(yán)重后續(xù)是種草還是.......未見處理。<br>8、水景無(wú)水，破損嚴(yán)重，兒童游樂設(shè)施破損及塑膠地面破損。<br>9、外墻磚脫落嚴(yán)重，墻面補(bǔ)丁，磚脫落砸壞的雨棚等設(shè)施從沒見維修過。<br>10、一群保安站沒站姿，坐沒坐姿，吊煙吐痰，素質(zhì)極差。<br>11、什么叫封閉小區(qū)，人車分流，再看看我們小區(qū)，其他不說(shuō)，每天門把手上總夾著廣告?zhèn)鲉巍?lt;br>12、小區(qū)中間市政路已基本完工，市政路與小區(qū)道路的銜接及人行道與商鋪前鋪裝面的銜接，市政路衛(wèi)生的暫時(shí)打掃，小區(qū)門口的搭建商鋪等等。<br><br>不想再說(shuō)問題了，天朗是有追求有品位的開發(fā)商，但一個(gè)小小的蔚藍(lán)花城暴露出這么多問題不應(yīng)該，看看萬(wàn)科中海金地龍湖等的物業(yè)管理，當(dāng)然問題不全是物業(yè)的。不用說(shuō)的天花亂墜，大家都懂得，見得是實(shí)際行動(dòng)。<br>
天朗回復(fù)：2014年06月09日 09:44:26
尊敬的業(yè)主您好，感謝您提的建議，您的心情我們非常能理解，物業(yè)服務(wù)工作中的不足，我們會(huì)努力提高改善，針對(duì)您提的問題，我們正在積極協(xié)調(diào)維修中，物業(yè)服務(wù)中的不足之處我們將強(qiáng)化整改，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，改善提升我們的物業(yè)服務(wù)，也感謝您給我們提的寶貴建議，同時(shí)給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解！七色鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話：65677186、65677177 -
開發(fā)商資質(zhì)
陳先生2014年05月14日123.139.*.*
西安天朗蔚藍(lán)東庭項(xiàng)目開發(fā)商西安立信置業(yè)有限公司在西安市住房保障和房屋管理局網(wǎng)站上查到該公司目前不具備開發(fā)商資質(zhì)和物業(yè)資質(zhì)，這是怎么回事？
天朗回復(fù)：2014年05月23日 14:33:24
西安立信置業(yè)有限公司屬于天朗控股集團(tuán)下屬的子公司，在接待中心現(xiàn)場(chǎng)是有關(guān)系證明的文件的，如有疑問可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，關(guān)于西安立信置業(yè)有限公司的資質(zhì)證明文件，銷售案場(chǎng)也有證明材料，您也可以進(jìn)行查詢。 -
天朗蔚藍(lán)東庭項(xiàng)目
陳迎利2014年05月13日123.139.*.*
關(guān)于貴公司西安市天朗蔚藍(lán)東庭項(xiàng)目，開發(fā)商西安立信置業(yè)有限公司與天朗控股集團(tuán)是什么關(guān)系，為什么查不到該公司相關(guān)信息，銷售顧問說(shuō)是天朗控股全資子公司，但在貴公司官網(wǎng)卻查不到關(guān)于該公司的任何信息，能否給出依據(jù)。
天朗回復(fù)：2014年06月09日 09:47:21
網(wǎng)站上面沒有出現(xiàn)蔚藍(lán)東庭項(xiàng)目信息是由于信息未及時(shí)更新，你過段時(shí)間查詢就會(huì)看到蔚藍(lán)東庭的項(xiàng)目信息。1號(hào)樓的預(yù)售證目前正在辦理之中，蔚藍(lán)東庭項(xiàng)目目前四證已經(jīng)齊全，1號(hào)樓的各項(xiàng)工程進(jìn)度也在正常進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)售證辦理下來(lái)后我們會(huì)第一時(shí)間通知您前來(lái)辦理余下的購(gòu)房手續(xù)。