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歷史留言
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藍(lán)湖樹幼兒園什么時候投入使用
luo2015年06月24日222.91.*.*
藍(lán)湖樹幼兒園什么時候投入使用？已第2次留言，請給予答復(fù)
天朗回復(fù)：2015年07月02日 16:39:55
尊敬的業(yè)主：
您好！ 對您提出的問題，我項(xiàng)目十分重視。首先感謝您對我們工作的關(guān)心和支持！
天朗藍(lán)湖樹三期幼兒園已經(jīng)建好，正在預(yù)備裝修，投入使用時間請業(yè)主耐心等待。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
藍(lán)湖樹31號樓業(yè)主裝修卸貨問題
劉先生2015年06月23日36.42.*.*
天朗物業(yè)負(fù)責(zé)人你好！<br> 藍(lán)湖樹小區(qū)31號樓正值集中裝修期，業(yè)主運(yùn)送裝修材料要從小區(qū)東門進(jìn)入，因小區(qū)不準(zhǔn)機(jī)動車進(jìn)入所以只能停在東門外卸貨?，F(xiàn)在保安把石頭墩子都擺到了馬路中間，卸貨的車輛無法靠邊?？啃敦?，請物業(yè)管理部門能多體諒業(yè)主，能否給予方便在東門開辟一個地方方便業(yè)主卸貨，卸完就走不影響交通。謝謝！<br><br><br>
天朗回復(fù)：2015年07月09日 15:05:25
尊敬的業(yè)主：
您好！ 對您提出的問題，我項(xiàng)目十分重視。首先感謝您對我們工作的關(guān)心和支持！
藍(lán)湖樹三期業(yè)主裝修材料運(yùn)輸及工人進(jìn)出都從小區(qū)南門進(jìn)入，小區(qū)東門北鄰是酒店，南鄰商鋪，酒店車位入口及進(jìn)入商鋪車入口剛好這里，這條路物業(yè)沒有管理權(quán)。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
天朗藍(lán)湖樹幼兒園具體什么時候能投入使用
洛2015年06月19日117.39.*.*
請問，藍(lán)湖樹幼兒園具體什么時候能投入使用？
天朗回復(fù)：2015年07月09日 15:06:17
尊敬的業(yè)主：
您好！ 對您提出的問題，我項(xiàng)目十分重視。首先感謝您對我們工作的關(guān)心和支持！
天朗藍(lán)湖樹三期幼兒園已經(jīng)建好，正在預(yù)備裝修，投入使用時間請業(yè)主耐心等待。由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
安全問題觸目驚心
看見物業(yè)就生氣2015年06月11日123.139.*.*
天朗集團(tuán)、天朗地產(chǎn)的各位領(lǐng)導(dǎo)：<br> 蔚藍(lán)人家最近幾天（6天），連續(xù)4起盜竊案件，數(shù)目最大多大近20萬，警察來了都幾次，小區(qū)里安全讓人揪心，業(yè)主詢問，物業(yè)也沒人回應(yīng)，也沒有警示提示，業(yè)主想看下監(jiān)控，竟然告知監(jiān)視器是壞的，看不了。不知道咱天朗的管理是不是就是這么牛，安保管理就是這么對付業(yè)主的，小區(qū)進(jìn)門沒有任何防范措施，什么人都可以進(jìn)出，臨時車輛只要交錢也可以隨意進(jìn)出，跟大市場有什么區(qū)別，住天朗的小區(qū)還有安全感么，還敢住么。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能看到我寫的東西，不要被管理員給屏蔽掉了，如果那樣那真是天朗的悲哀了，只能看見贊揚(yáng)，聽不得批評。
天朗回復(fù)：2015年06月29日 16:07:08
尊敬的業(yè)主，您好，對于您所反映問題經(jīng)現(xiàn)場了解存在一定出入，所留電話聯(lián)系不到您。蔚藍(lán)人家交付使用近十年，客戶滿意度可達(dá)到公司管理標(biāo)準(zhǔn)要求。監(jiān)控設(shè)備線路老化等維修問題正在處理中，物業(yè)并且已向公安機(jī)關(guān)提供了有價值的監(jiān)控線索，請您在安全管理問題上有好的建議積極與蔚藍(lán)人家物業(yè)服務(wù)中心正面溝通。感謝您對物業(yè)的建議，若您有更好的意見請撥打4007108282 -
天朗藍(lán)湖樹
斌2015年06月08日36.47.*.*
我就想問問天朗藍(lán)湖樹的物業(yè)哪里來的權(quán)利動不動就給業(yè)主斷水?dāng)嚯?？還霸道的不行，物業(yè)說咋就得咋，不然就停水停電！這就是天朗集團(tuán)的物業(yè)嗎？？？
天朗回復(fù)：2015年06月11日 18:19:10
業(yè)主未經(jīng)申報裝修申請便擅自開工，按照裝修承諾書第四條第2規(guī)定，物業(yè)有權(quán)責(zé)令停工或停止該戶物業(yè)服務(wù)。 -
蔚藍(lán)人家
楊先生2015年06月08日106.38.*.*
你好，蔚藍(lán)人家每個樓前都有水流，本來目的是為了美化環(huán)境，打造江南水鄉(xiāng)的氛圍，可是由于物業(yè)打理不夠仔細(xì)，缺乏必要的凈化，現(xiàn)在造成里面有很多的蛤蟆和蚊子，綠化好了，蚊蟲多也能理解，可是現(xiàn)在已到晚上，整個院子里的蛤蟆叫聲實(shí)在是太吵了，我住四樓，都已晚上吵醒幾次，希望能夠予以重視，早日處理，謝謝！
天朗回復(fù)：2015年06月11日 18:18:00
您好，感謝您對小區(qū)環(huán)境的關(guān)注和熱愛，蔚藍(lán)人家小區(qū)水系非循環(huán)水系，交付使用近十年物業(yè)服務(wù)中心一直在定期清理除淤，蛤蟆、蚊蟲系自然界生物，夏季無法避免。蛤蟆為益蟲，對減少蚊蟲有很好的作用，由它給您帶來的噪音污染敬請諒解！物業(yè)服務(wù)中心會加強(qiáng)對水系的清潔，再次感謝您對小區(qū)環(huán)境的關(guān)注與熱愛！ -
工程進(jìn)度
濟(jì)南蔚藍(lán)城業(yè)主2015年06月08日60.208.*.*
天朗集團(tuán)、天朗地產(chǎn)的各位領(lǐng)導(dǎo)：<br>天朗蔚藍(lán)城是貴公司在濟(jì)南開發(fā)的第一個社區(qū)樓盤，我們業(yè)主也正是看中天朗集團(tuán)在業(yè)界的良好聲譽(yù)，對天朗抱著滿懷的信心和信任才在天朗蔚藍(lán)城購買房產(chǎn)，從2015年年初到現(xiàn)在，整個項(xiàng)目幾乎處于停滯狀態(tài)，工程進(jìn)度遲緩，我們業(yè)主天天看著心里這個著急，現(xiàn)在我們都不好意思對親戚朋友說我在天朗買的房子，信任是經(jīng)商之道最寶貴的東西，希望天朗的各位領(lǐng)導(dǎo)不要讓我們業(yè)主的信任與期望一點(diǎn)點(diǎn)磨損殆盡，希望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注濟(jì)南市場，關(guān)注蔚藍(lán)城進(jìn)度，給業(yè)主重拾對蔚藍(lán)城的信心
天朗回復(fù)：2015年06月11日 18:16:58
針對部分業(yè)主提出的施工現(xiàn)場無人施工是否會影響正常交付的問題，我們進(jìn)行以下幾點(diǎn)闡述：
1、天朗地產(chǎn)集團(tuán)作為一個有責(zé)任的地產(chǎn)企業(yè)，一定會嚴(yán)格按照與業(yè)主簽訂的購房協(xié)議，保障業(yè)主的合法權(quán)益。
2、目前項(xiàng)目主體已驗(yàn)收完成，正處于結(jié)構(gòu)階段與裝飾階段的工作面的交接，且目前正處于麥?zhǔn)諘r節(jié)，故現(xiàn)場人員較少。
3、由于前期我們對整個項(xiàng)目的施工工期進(jìn)行了較為完善的組織規(guī)劃及優(yōu)化，在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)際工期較計劃工期有所提前，故雖然近期出現(xiàn)暫時停工現(xiàn)象，但截止目前，項(xiàng)目施工總工期尚未超過既定計劃工期。 -
天朗物業(yè)問題
藍(lán)湖樹業(yè)主2015年06月05日113.132.*.*
您好！本人是天朗藍(lán)湖樹31號樓業(yè)主，害怕物業(yè)刁難所以隱去真實(shí)姓名電話請見諒。<br> 貴集團(tuán)藍(lán)湖樹小區(qū)物業(yè)管理混亂，工作人員態(tài)度生硬，在辦理裝修手續(xù)問題上拖拖拉拉，遲遲不予審批裝修申請，承諾3至5個工作日根本不會辦理。業(yè)主繳納過裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用后，在開工之時有幾個20多歲的小伙子未穿著物業(yè)工作服但是手里拿著對講機(jī)強(qiáng)行讓業(yè)主交鏟墻皮的垃圾費(fèi)，揚(yáng)言業(yè)主繳納的垃圾清運(yùn)費(fèi)里不包含此項(xiàng)費(fèi)用，不交不讓工人開工。此行為嚴(yán)重?fù)p毀了天朗集團(tuán)的良好口碑及品牌！請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查此事以維護(hù)天朗來之不易的名譽(yù)！順便說一下：31號樓的樓長劉先生服務(wù)意識強(qiáng)態(tài)度和藹能為業(yè)主排憂解難，予以贊揚(yáng)！以上所述都為事實(shí)，請整改給業(yè)主一個和諧的居住環(huán)境！謝謝！<br><br> 天朗藍(lán)湖樹31號樓業(yè)主<br> 2015年6月5日
天朗回復(fù)：2015年06月11日 18:17:22
1、因藍(lán)湖樹三期現(xiàn)處于集中裝修期，辦理裝修戶數(shù)較多，辦理時間為3-5個工作日，不包含周六周天。2、鏟墻皮垃圾費(fèi)為魚化寨垃圾清運(yùn)方的村民收取，公司與他們已商議此費(fèi)用不予收取，但仍有收取費(fèi)用的現(xiàn)象，目前已將此事提報公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。 -
小孩上學(xué)屬于哪個學(xué)區(qū)
李廣2015年05月27日223.104.*.*
天朗御湖的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)<br> 希望您能幫社區(qū)的孩子們找到屬于他們的學(xué)區(qū)，謝謝。
天朗回復(fù)：2015年06月03日 15:18:21
感謝這位業(yè)主對我們服務(wù)工作的監(jiān)督與支持，經(jīng)現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)，對于您所提出的問題我們做出如下回復(fù)：按照未央?yún)^(qū)2015年義務(wù)教育學(xué)區(qū)劃分（小學(xué)），天朗御湖小區(qū)屬于文景小學(xué)接收范疇，具體情況請您咨詢未央?yún)^(qū)教育局電話86251092，或登錄“未央教育網(wǎng)”查看具體信息。敬請諒解！再次感謝您對我們物業(yè)的支持與監(jiān)督。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
商業(yè)街押金
宋2015年05月26日36.96.*.*
在蔚藍(lán)人家商業(yè)街開了一個店，當(dāng)時押金2000元，因本人家中有事就把店轉(zhuǎn)給了別人。當(dāng)時曾提出連押金一起轉(zhuǎn)讓，但別人不愿意承擔(dān)該債務(wù)，押金條就由本人自行管理，但由于個人疏忽，押金條不慎在搬家途中丟失。因?yàn)楸救瞬唤?jīng)常在西安，也基于對貴公司的信任，相信沒有本人的身份信息，此押金是不會輕易給任何人，所以一直沒有著急解決押金的問題。近日，聽說要重新簽訂商鋪的合同，所以，既然已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了店鋪，本人也想借此機(jī)會把自己的押金退出來?？墒怯植恢绾尾僮鳎堎F公司能給我一個答復(fù)。我會在最短的時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。另，本人已不在西安居住，煩請貴公司解決我的問題時能特事特辦。在此感激不盡?。?！
天朗回復(fù)：2015年06月02日 15:56:54
感謝這位業(yè)主對我們服務(wù)工作的監(jiān)督與支持，經(jīng)現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)，對于您所提出的問題我們做出如下回復(fù)：該商鋪在2010年11月前屬于您私自轉(zhuǎn)讓，在商鋪合同條款上明確約定商鋪不允許私自轉(zhuǎn)讓，您在轉(zhuǎn)讓過程中未在物業(yè)服務(wù)中心辦理備案和退租手續(xù)，故應(yīng)承擔(dān)所有風(fēng)險責(zé)任，加之您無任何押金手續(xù)依據(jù)，已過正常查詢辦理實(shí)效，該押金退付無法辦理，敬請諒解！再次感謝您對我們物業(yè)的支持與監(jiān)督。若您有寶貴的建議請直接撥打4007108282。感謝您對我們工作的支持。 -
手機(jī)信號差
蔚藍(lán)花城七色鎮(zhèn)業(yè)主2015年05月25日61.185.*.*
蔚藍(lán)花城七色鎮(zhèn)移動手機(jī)信號很差，在房子里沒有信號，靠近窗戶才勉強(qiáng)可以接打電話，物業(yè)說是移動公司的責(zé)任，收取了一級資質(zhì)物業(yè)費(fèi)，為何不像移動公司進(jìn)行投訴？這個問題啥時候解決
天朗回復(fù)：2015年06月02日 15:58:46
您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議進(jìn)行回復(fù)：若您感覺戶內(nèi)信號較弱，物業(yè)服務(wù)中心會積極與移動公司相關(guān)負(fù)責(zé)部門聯(lián)系，配合相關(guān)部門檢查并改造，感謝您對物業(yè)費(fèi)服務(wù)中心長期以來的支持與理解，若今后您有更好的建議及意見，可隨時撥打物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話：4007108282 -
物業(yè)服務(wù)差
王燕2015年05月25日123.139.*.*
單元門，小區(qū)門的門禁都壞了好久也沒人修，每天樓道發(fā)小廣告的多的沒人管，樓道衛(wèi)生也差，去年還見物業(yè)在樓道轉(zhuǎn)，今年一次也沒見過，
天朗回復(fù)：2015年06月02日 15:58:29
您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議進(jìn)行回復(fù)：服務(wù)中心安防人員及區(qū)域工程、房管員會每日對小區(qū)外圍及樓道進(jìn)行巡查，若發(fā)現(xiàn)單元門禁損壞，服務(wù)中心會及時聯(lián)系施工單位維修處理，（個別因需更換主機(jī)的樓宇，因門禁損壞，需時間采買，服務(wù)中心會安排安防人員加大巡查力度），服務(wù)中心對樓內(nèi)小廣告安排相關(guān)人員進(jìn)行清理中，并會加強(qiáng)門防保安的外來人員出入登記，感謝您對物業(yè)費(fèi)服務(wù)中心長期以來的支持與理解，若今后您有更好的建議及意見，可隨時撥打物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話：4007108282 -
關(guān)于物業(yè)費(fèi)收取問題
安2015年05月24日123.139.*.*
蔚藍(lán)花城西子湖連續(xù)兩年在供暖溫度和時間上不能達(dá)標(biāo)，還收取著全額取暖費(fèi)，多次和業(yè)主溝通的結(jié)果也沒有人去執(zhí)行，說是按照熱力公司的算法給退取暖費(fèi)也沒了下文。<br> 能否讓物業(yè)可以刷銀聯(lián)卡繳費(fèi)呢？每次買個電，交個物業(yè)費(fèi)，車費(fèi)什么的還要去趟銀行取錢，你們收錢不覺得麻煩，業(yè)主取錢確實(shí)很麻煩。
天朗回復(fù)：2015年06月02日 15:58:00
您好，感謝您提的寶貴意見及建議，下面針對您提的意見及建議進(jìn)行回復(fù)：暖氣費(fèi)屬物業(yè)中心代收代繳項(xiàng)目，供暖期間，若您戶上報戶內(nèi)暖氣不熱，物業(yè)服務(wù)中心會第一時間安排區(qū)域工程及客服人員前去測溫并檢查外管網(wǎng)過濾網(wǎng)是否堵塞并處理，并分月統(tǒng)計熱力公司實(shí)際因鍋爐故障造成的停暖天數(shù)，物業(yè)服務(wù)中心已將2014年暖氣不達(dá)標(biāo)天數(shù)統(tǒng)計并與熱力公司積極對接中，若對接完畢，物業(yè)服務(wù)中心會第一時間出示通知告知實(shí)際用暖溫度不達(dá)標(biāo)的業(yè)主；物業(yè)服務(wù)中心可提供物業(yè)公司對公賬號，若您不便取錢時可直接現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬，收費(fèi)員現(xiàn)場查收后開票。感謝您對物業(yè)費(fèi)服務(wù)中心長期以來的支持與理解，若今后您有更好的建議及意見，可隨時撥打物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話：4007108282 -
關(guān)于蔚藍(lán)花城三期41號樓42號樓停車破壞綠化帶問題
田先生2015年05月16日114.54.*.*
由于花城停車位緊張，很多通道劃了停車位，然后停車區(qū)域不能滿足兩輛車輛并排行駛以及側(cè)位停車需求，只要進(jìn)車停車肯定會壓綠化帶，長期以往綠化帶遭到破壞，為什么不把綠化帶放窄一點(diǎn)，道路拓寬80CM，就一切引刃而解，是物業(yè)視若無睹還是怕花點(diǎn)小錢，任由綠化帶的破壞，居民生活環(huán)境惡劣，請?zhí)炖暑I(lǐng)導(dǎo)給予解決，給予41號樓 42號樓一個好的生活環(huán)境，41號樓 42號樓居民感謝您?。。?/p>
天朗回復(fù)：2015年06月01日 11:38:30
感謝這位業(yè)主對我們服務(wù)工作的監(jiān)督與支持，對于您所提出的問題我們已經(jīng)聯(lián)系好了相關(guān)的施工隊伍，現(xiàn)在等待施工方做出施工報價，現(xiàn)我們就我物業(yè)服務(wù)中心后續(xù)的工作給您做一解釋：
1.施工隊完成施工報價后遞交報價單，我物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)施工報價向公司遞交小區(qū)道路改造申請。
2.申請批復(fù)后，我物業(yè)服務(wù)中心公示施工方案同時向相關(guān)厲害關(guān)系業(yè)主征詢意見。
3.業(yè)主對此次改造無異議后，我物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系施工方確認(rèn)施工時間。
4.施工時間確認(rèn)后，安排施工隊伍入場施工。
再次感謝這位業(yè)主對我們服務(wù)工作的監(jiān)督與支持，但涉及園區(qū)改造所需時間較長希望各位業(yè)主能給予支持與理解。 -
孩子在哪能小學(xué)
妖女輕塵2015年04月29日117.34.*.*
天朗，你好！<br>1、藍(lán)湖樹自己帶的幼兒園具體什么時間能夠投入使用？招生范圍只有本小區(qū)業(yè)主的孩子，還是也招收魚化寨及附近城中村的孩子？<br>2、藍(lán)湖樹屬于雁塔區(qū)哪個學(xué)區(qū)？除魚化小學(xué)外，公辦的小學(xué)和初中能上那些？（本小區(qū)物業(yè)無法回答以上問題）。<br>3、藍(lán)湖樹三期剛剛交房，交房當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)窗子有問題、玻璃也不是帶三C的鋼化玻璃，墻上有空鼓，最要命的是入戶門門楣肉眼看著都是斜的，提出問題后，找物業(yè)的人解決，物業(yè)有些人的態(tài)度極其惡劣，業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題他們覺得都不是問題，因?yàn)樗麄兗敝掳嘞拥⒄`他們時間了，交房的時候都是這種態(tài)度，對入住后的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量真的不敢奢望有多好，但是收的卻是最高的物業(yè)費(fèi)啊。孫茵知道你們這么干嗎？一點(diǎn)天朗的素質(zhì)都沒有，希望集團(tuán)重視物業(yè)的問題，因?yàn)槿藗冎g的口碑效應(yīng)做好了真的比你投入再多的廣告都有效，相反恐怕天朗走不了多遠(yuǎn)?。?！<br>事關(guān)重大，請盡快回復(fù)，
天朗回復(fù)：2015年06月01日 11:40:18
感謝這位業(yè)主對我們服務(wù)工作的監(jiān)督與支持，對于您所提出的問題我們做了如下回復(fù)：藍(lán)湖樹業(yè)主小學(xué)學(xué)區(qū)已劃分至魚化小學(xué)，初中學(xué)區(qū)劃分至52中學(xué)。當(dāng)天集中交房期此戶安排的地產(chǎn)工程師負(fù)責(zé)接待業(yè)主驗(yàn)房，當(dāng)時正值下班，業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題后情緒激動，后轉(zhuǎn)交物業(yè)工程主管王天剛處，由王主管帶業(yè)主重新驗(yàn)房，對于玻璃問題，已答復(fù)業(yè)主重新更換，其他房屋質(zhì)量問題也安排施工方處理，此戶由王主管一直跟進(jìn)，業(yè)主現(xiàn)無異議。感謝您的支持，物業(yè)24小時服務(wù)電話：4007108282。