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歷史留言
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太白山唐鎮(zhèn)業(yè)主感受
小小魚2024年06月10日117.23.*.*
近幾年，空閑了下來，隨著年齡增長，總有回歸農(nóng)家小院的情懷。自入住太白山唐鎮(zhèn)已來，以往焦躁不安的情緒仿佛頃刻間煙消云散，心情舒暢了，好像回到了小時候。沒事兒在院子里打打太極，小區(qū)里散散步，觀唐景，聞鳥鳴，算是愜意人生吧！亦或種種花，養(yǎng)養(yǎng)草，也不失一種修行。唯一的遺憾種菜的愿望沒能如愿，寄以希望的業(yè)主農(nóng)場，和唐鎮(zhèn)的大環(huán)境及唐鎮(zhèn)文化，有些格格不入，管理上缺失很多，有些畸形怪狀了。不過凡事都有瑕疵，正所謂天有陰晴月有圓缺，任何事物都有其缺憾，也實(shí)屬正常！但愿我的大家庭越來越美好！
天朗回復(fù)：2024年06月24日 14:29:12
非常感謝您對于生活的分享，也感謝您對于唐鎮(zhèn)的喜愛，對于您提到的關(guān)于業(yè)主農(nóng)場的問題表示理解。業(yè)主農(nóng)場作為唐鎮(zhèn)的生活配套，深受廣大業(yè)主的喜愛和支持，同時今年新開展的業(yè)主種地服務(wù)，也吸引了非常多的業(yè)主參與。但由于一些客觀因素，導(dǎo)致了您在這項服務(wù)中獲得了一些不好的體驗(yàn)，我們對此表示誠摯的道歉，再次也向您保證，唐鎮(zhèn)的全體員工一定會堅定的和業(yè)主站在一起，共建小鎮(zhèn)，逐步完善過程中的不足，我們也會安排工作人員與您取得聯(lián)系，再次祝您在小鎮(zhèn)的生活，越來越美好！ -
蔚藍(lán)人家開東門
劉先生2024年06月03日113.132.*.*
蔚藍(lán)人家小區(qū)，06年的時候周邊只有二環(huán)，小區(qū)只開了個西門。現(xiàn)在周邊都是路，小區(qū)也劃分到?jīng)哄比『蜎哄比校ㄗh開設(shè)東門，哪怕僅僅是僅供行人進(jìn)出。這樣方便了大家。從小區(qū)去學(xué)校繞道太遠(yuǎn)了，去礦山路消費(fèi)也不方便。給物業(yè)建議了幾次，沒有結(jié)果。還有，小區(qū)的垃圾桶，改造后幾乎都是鎖著的，建議總部管管，小區(qū)車輛，尤其是摩托車，電瓶車停放混亂且不收費(fèi)。
天朗回復(fù)：2024年06月24日 12:50:19
蔚藍(lán)人家物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主提出該訴求后，積極征詢及協(xié)調(diào)，收集業(yè)主意見，進(jìn)行改造各類費(fèi)用的成本核算，及后期服務(wù)費(fèi)成本特約服務(wù)費(fèi)用的增設(shè)準(zhǔn)備等工作。關(guān)于業(yè)主提出的開設(shè)東門的要求，蔚藍(lán)人家物業(yè)服務(wù)中心工作人員同時也咨詢了西安市浐灞生態(tài)區(qū)審批局，回復(fù)為：蔚藍(lán)人家前期只設(shè)計了西門，增設(shè)東門需進(jìn)行變更手續(xù)，重新上報規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)計費(fèi)用、開設(shè)東門工程費(fèi)用以及后續(xù)東門管理的特約服務(wù)費(fèi)用，需向全體業(yè)主發(fā)起眾籌，共同承擔(dān)，且無法使用大修基金。故需要政府部門的審批，監(jiān)督協(xié)助，及業(yè)主眾籌，非物業(yè)獨(dú)立可操作完成的訴求。 -
應(yīng)聘
王振環(huán)2024年06月03日222.90.*.*
您好，在獵聘上看到貴集團(tuán)正招聘景觀設(shè)計崗位，需要貴公司應(yīng)聘郵箱，感謝！
天朗回復(fù)：2024年06月24日 12:53:24
您好，您可以關(guān)注獵聘和前程無憂的崗位開放，直投簡歷：360229064@qq.com -
水質(zhì)問題
杜嘵旭2024年05月28日113.108.*.*
水質(zhì)太硬，洗澡水熱水管道剛換不到半個月就堵滿了堿，水質(zhì)感覺有問題，看了下小區(qū)里邊所有人都是叫水喝，不喝自來水，想問下這里的水源是哪個水廠提供的，需要做水質(zhì)檢測
天朗回復(fù)：2024年05月30日 18:02:44
業(yè)主您好，蔚藍(lán)花城小區(qū)隸屬于多層住宅小區(qū)，小區(qū)的供水方式是市政無負(fù)壓直供水。小區(qū)內(nèi)部不存在二次轉(zhuǎn)供水，無水箱。花城物業(yè)已走訪多戶業(yè)主，暫時還未出現(xiàn)同類情況。特此說明，祝您生活愉快！ -
天朗蔚藍(lán)東庭
賈女士2024年05月27日1.85.*.*
天朗蔚藍(lán)東庭2–2-3103門口防火門里面從來不打掃
天朗回復(fù)：2024年05月30日 18:02:13
業(yè)主您好，您反映的2-2-3103門口防火門里面未打掃情況，目前物業(yè)已第一時間安排保潔查看并進(jìn)行了清掃，樓宇內(nèi)每天都會有工作人員進(jìn)行日常保潔工作，感謝您的反饋，祝您生活愉快！ -
baoweixiu
物業(yè)服務(wù)2024年02月26日222.90.*.*
七色鎮(zhèn)4號樓8單元，單元門正上方混凝土平臺因年限較長，防水層老化開裂，每次下雨都有雨水滲至樓道墻面，越來越嚴(yán)重，已導(dǎo)致業(yè)主家中相應(yīng)部位常年潮濕，請一級物業(yè)及時維修，主動履責(zé)。
天朗回復(fù)：2024年03月04日 13:59:40
您好。感謝您的留言，就您反饋的的問題，物業(yè)公司反饋如下： 經(jīng)物業(yè)工作人員查看，4-8單元門頭漏水工程未發(fā)現(xiàn)保護(hù)層破損現(xiàn)象，本周七色鎮(zhèn)物業(yè)將采購防水材料，對門頭進(jìn)行防水處理，如果業(yè)主還有其他疑惑可以反饋到對應(yīng)客服管家處協(xié)調(diào)處理。 -
天朗御湖物業(yè)不作為
楊先生2024年02月06日1.83.*.*
我是天朗御湖物業(yè)6-1-404的業(yè)主，我家隔壁存在住轉(zhuǎn)商的問題，多次向物業(yè)反饋，物業(yè)應(yīng)付了事，多次搪塞，始終站在405租戶的一邊，事情自我反饋已有四月有余，至今尚未解決，無非就是為了每個季度多收隔壁一點(diǎn)物業(yè)費(fèi)，每次向樓管反應(yīng)問題都得不到解決，也回復(fù)的很不及時 現(xiàn)在又遇到我家被樓上水淹的問題，給物業(yè)反應(yīng)四天了，同時也得不到解決投訴過后，御湖物業(yè)的主管回復(fù)也很不客氣 至此，對天朗物業(yè)的服務(wù)深感失望
天朗回復(fù)：2024年03月04日 14:01:43
您好，感謝您的留言，就您反饋的問題，物業(yè)公司回復(fù)如下： 1、住改商問題。御湖物業(yè)已經(jīng)多次下發(fā)了整改通知單，并在工作職責(zé)范圍內(nèi)處理此事，未發(fā)現(xiàn)有偏袒行為。 2、漏水問題。因504戶陽臺洗衣機(jī)水龍頭管子漏水導(dǎo)致。504戶在委托期內(nèi)將房子委托給貝殼處理對接此事。對貝殼方提出的方案404戶業(yè)主并不滿意，故貝殼房未進(jìn)行管道維修。 -
墻面滲水
鄰里家人2024年01月13日222.90.*.*
七色鎮(zhèn)4號樓8單元，頂樓業(yè)主違法搭建花壇花架，導(dǎo)致下雨時泥水順著樓體傾斜而下，導(dǎo)致樓道墻面滲水掉皮，業(yè)主家中墻面滲水掉皮。好幾年了。
天朗回復(fù)：2024年01月15日 11:33:01
感謝您的反饋。經(jīng)向該小區(qū)物業(yè)核實(shí)，七色鎮(zhèn)4-8單元投訴屋面搭建花架導(dǎo)致戶內(nèi)墻面漏水，頂層地產(chǎn)設(shè)計為復(fù)式，復(fù)式二層陽臺設(shè)計用途為露天花園，業(yè)主陽臺養(yǎng)花物業(yè)無權(quán)管理，外墻漏水質(zhì)保期已過，維修需要申請啟用大修資金維修，大修資金啟用需要4號樓三分之二業(yè)主參與，三分之二的二分之一業(yè)主同意，才能使用維修。 -
請給40+女性多點(diǎn)機(jī)會
閆女士2023年11月23日124.114.*.*
您好，我有幸參加咱天朗云熙項目一個招聘！在等第二輪面試時，沒過！我在官網(wǎng)看到咱公司用人標(biāo)準(zhǔn)，尊重，關(guān)注，發(fā)展，成就！給貴公司提個小小的建議，請給40+女性多點(diǎn)機(jī)會，因?yàn)樗齻兏鐣钠D辛，工作的來之不易！物業(yè)工作事無巨細(xì)，經(jīng)驗(yàn)豐富才會讓工作更專業(yè)，高效，精準(zhǔn)！ 成熟也是因?yàn)殚啔v和經(jīng)驗(yàn)才獨(dú)有的！
天朗回復(fù)：2024年01月15日 10:03:21
感謝您的建議。我單位在招聘時，會綜合考慮崗位訴求和人員匹配。祝您生活愉快！ -
投訴
張先生2023年11月16日112.96.*.*
029 8869 5988客服態(tài)度極差 時間11月16日上午
天朗回復(fù)：2024年01月15日 10:09:50
您的意見已收到。對給您帶來的困擾深表歉意，我們將進(jìn)一步提升服務(wù)意識。 -
守護(hù)綠色
守護(hù)綠色2023年11月10日222.90.*.*
七色鎮(zhèn)4號樓7單元南邊的公共綠化已被一樓業(yè)主毀滅性大面積破壞，這類事情物業(yè)工作人員好像根本看不見，因?yàn)樾^(qū)一樓業(yè)主破壞綠化的現(xiàn)象已屢見不鮮，越來越多了，無人制止更無人恢復(fù)。
天朗回復(fù)：2024年01月15日 11:03:03
您好。根據(jù)您反饋的情況，經(jīng)向小區(qū)物業(yè)核實(shí)，該處為一樓業(yè)主花園。未發(fā)現(xiàn)有綠化帶損毀。感謝您的關(guān)注。 -
天朗萊茵小城寬帶問題
寬帶2018年11月07日1.85.*.*
昆明路萊茵小城1，可是不讓裝電信寬帶，讓我們很不方便，基本上是大部分用戶都不方便也抗議，我們都想用個好點(diǎn)的電信寬帶，可是卻只能裝聯(lián)通，請上級重視解決這個問題！
天朗回復(fù)：2018年11月16日 10:02:07
尊敬的業(yè)主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。
經(jīng)我服務(wù)中心與公司及電信運(yùn)營商溝通，電信正在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線施工，目前現(xiàn)已開通3—6號樓，19—26號樓，其他樓號將于近期陸續(xù)開通。本周五-周日電信將在小區(qū)辦理寬帶活動。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接致電63362114/63362115。感謝您對我們工作的支持。 -
天朗萊茵小城寬帶問題
田新2018年11月07日1.85.*.*
小區(qū)內(nèi)只讓安裝聯(lián)通和廣電寬帶大大影響了群眾的使用權(quán)，讓群眾很不方便沒有一點(diǎn)選擇權(quán)。希望盡快投入電信寬帶的使用
天朗回復(fù)：2018年11月16日 10:02:51
尊敬的業(yè)主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。
經(jīng)我服務(wù)中心與公司及電信運(yùn)營商溝通，電信正在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線施工，目前現(xiàn)已開通3—6號樓，19—26號樓，其他樓號將于近期陸續(xù)開通。本周五-周日電信將在小區(qū)辦理寬帶活動。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接致電63362114/63362115。感謝您對我們工作的支持。 -
一份綠色一份藍(lán)天
一片綠葉2018年10月06日117.22.*.*
七色鎮(zhèn)8號樓南側(cè)完整的綠化帶被一樓部分自私自利的業(yè)主肆意破壞，留出了三四個一米左右寬的缺口，缺口處的草坪由于經(jīng)常踩踏也已稀疏發(fā)黃。樓的西南角十幾二十平米的綠化用地已淪為私家菜園，且這戶業(yè)主常年自制肥料，搞得附近經(jīng)常臭氣熏天，異常難聞。菜地周圍的綠化樹木只有枝干，幾乎沒有葉子，葉子稍微長出一點(diǎn)就被這戶人家掰掉了（為了菜地充足的采光，和其他樓宇旁枝繁葉茂的綠化形成鮮明對比）。作為市民和業(yè)主，我們應(yīng)該想方設(shè)法增綠護(hù)綠，不斷改善我們的環(huán)境，這樣自私自利的行為應(yīng)該得到制止和糾正。 <br> <br> <br>
天朗回復(fù)：2018年10月08日 18:00:14
尊敬的業(yè)主您好：對您提出的問題，我項目十分重視。首先感謝您對我們工作的關(guān)心和支持！物業(yè)服務(wù)中心接到投訴第一時間與園林工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看，園林工作人員說種植的是八角金盤綠植，而不是業(yè)主私自將綠化用地占為私家花園。去年園林才種的草皮，還沒有長起來，等長起來，就比較茂盛了。由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打029-65677186。再次感謝您對我們工作的支持。 -
天朗蔚藍(lán)東庭垃圾清運(yùn)時間
張生2018年09月10日117.39.*.*
尊敬的天朗領(lǐng)導(dǎo)：我是三號樓一單元業(yè)主，入職蔚藍(lán)東庭近2年，可以看到居住環(huán)境不斷完善。但近期，小區(qū)清運(yùn)垃圾的時間又在凌晨出現(xiàn)，讓人無法入睡。昨天更是凌晨2點(diǎn)多清運(yùn)垃圾，裝載機(jī)的巨大轟鳴聲，裝載垃圾的巨大聲音把人從夢中驚醒，無法入睡，整個1號樓、3號樓1單元業(yè)主深受其害，希望物業(yè)修改垃圾清運(yùn)時間，換我們一個好的睡眠，謝謝！
天朗回復(fù)：2018年09月11日 09:17:20
尊敬的業(yè)主您好，感謝您提的寶貴意見，針對您提及的問題現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心回復(fù)如下：因市政現(xiàn)對清運(yùn)車輛清運(yùn)時間管控嚴(yán)格，物業(yè)服務(wù)中心為保障園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，昨天夜間安排垃圾清運(yùn)單位對小區(qū)建筑垃圾進(jìn)行清運(yùn)作業(yè)，后期服務(wù)中心會合理安排垃圾清運(yùn)時間。感謝您長期以來對物業(yè)服務(wù)工作的支持與理解。若有更好的意見建議，可撥打物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話：029-86685470