一杯暖心水，傳遞無(wú)限情 最美客房服務(wù)員劉小娟
2018年01月26日3078瀏覽
2018年1月25日上午天朗森柏大酒店客房部樓層服務(wù)員劉小娟像往常一樣走進(jìn)了1803房間，按照程序開(kāi)始為客人房間進(jìn)行衛(wèi)生清潔，正在工作時(shí)她突然發(fā)現(xiàn)桌子上放著一小瓶藥，細(xì)心的她便想到客人一定是哪里不舒服？因?yàn)樗肋@位客人是來(lái)參加會(huì)議的，往往會(huì)議住客都是匆匆忙忙、時(shí)間緊迫！為了節(jié)省客人的時(shí)間，當(dāng)打掃完衛(wèi)生后，用心服務(wù)的她便幫客人燒了一壺開(kāi)水，留下一個(gè)小小的紙條，紙條上是這樣寫(xiě)的：先生您好！我看到您在桌上放有胃藥，特給您涼了一杯白開(kāi)水，以便您回來(lái)加點(diǎn)熱的喝，天氣變冷，注意保暖，最后祝您生活愉快！
就這樣一個(gè)小小普通的留言條，卻溫暖了我們的客人，1803房間這位客人在留言條上回復(fù)了四個(gè)字：“非常感謝?。 ?/DIV>
對(duì)于劉小娟來(lái)說(shuō)為客人做了這點(diǎn)事情簡(jiǎn)直是太微不足道了，但是這小小的舉動(dòng)卻打動(dòng)了客人的心！
這就是天朗人：砥礪奮進(jìn)！銳意進(jìn)??！我們簡(jiǎn)單快樂(lè)在一起！
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