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最美的季節(jié)有你最美的微笑
2017年08月07日2909瀏覽
微笑是打動(dòng)賓客心弦最美好的語言，是大家與賓客溝通最美好的橋梁，微笑是對(duì)賓客的尊重，也是對(duì)自身價(jià)值的肯定，微笑使客人“賓至如歸”，從而使酒店的形象印刻在賓客的心里。
酒店使賓客感到溫馨的不只是裝飾華麗的餐廳和客房，更是那一張張洋溢著笑容的臉龐，人與人之間溝通不只是靠語言，還有真誠(chéng)、樸實(shí)的笑臉，尋找酒店最美的微笑，展現(xiàn)酒店人的靈魂之美。
天朗森柏大酒店一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)，微笑服務(wù)的理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。賓客的滿意是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
走進(jìn)天朗森柏大酒店，就會(huì)被員工們?nèi)缁ò愕男δ樕钌钗官e客感到溫馨愉悅、賓至如歸。在酒店服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。沒有不對(duì)的賓客，只有不對(duì)的服務(wù)。俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。天朗森柏酒店的員工們用自己的真心與熱情為賓客們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神、一句溫暖的問候、一杯清涼爽口的飲品，都是大家贈(zèng)與賓客的溫馨玫瑰，飽含著員工們的深情與貼心。一份份“賓客意見表”上，填寫下賓客對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，一份份“表揚(yáng)信”上，寫下了賓客對(duì)酒店服務(wù)的肯定和贊許，賓客能夠滿意而歸，就是對(duì)員工們最好的回報(bào)。
“笑迎天下客，滿意在森柏”。微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬!微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。正如一位哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶”。
天朗森柏大酒店一直以來重視微笑服務(wù)，以誠(chéng)摯為基礎(chǔ)，將發(fā)自內(nèi)心的微笑充分運(yùn)用于酒店的接待服務(wù)工作之中，對(duì)顧客笑臉迎送，并將微笑貫穿至酒店服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，熱情微笑著為每位賓客服務(wù)。以此展現(xiàn)出天朗酒店人的新風(fēng)采！