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真情無國籍
2017年07月20日2944瀏覽
7月18日清晨,天朗錦城酒店餐廳格外熱鬧,原來是大家為一位來自以色列的客人過生日。一天前,當(dāng)員工從客人的對話中得知此信息后,當(dāng)即成立“party小分隊(duì)”,為客人送去了來自酒店的祝福。飽含深情的生日祝福歌讓客人歡喜不已,連連點(diǎn)贊。
大家一起DIY,特意為客人布置了溫馨浪漫的房間,值班經(jīng)理帶領(lǐng)員工一起為客人送去了生日蛋糕,讓在異國他鄉(xiāng)的客人也能感受到來自中國——天朗家人的濃濃關(guān)懷。
離店前,客人激動(dòng)地將一封感謝信交給了前臺,并表示入住天朗錦城藝術(shù)酒店是這次中國之行的最大驚喜!客人留下的贊揚(yáng)雖然只有短短幾句,但在我們看來,這飽含了對我們天朗酒店人的肯定與鼓勵(lì),是我們最大的精神財(cái)富。我們將一如既往,砥礪奮進(jìn),用心服務(wù),用愛做事。