提升職業(yè)技能助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) ——天朗錦城藝術(shù)酒店線上職業(yè)技能培訓(xùn)
2020年05月29日7777瀏覽
新冠疫情發(fā)生以來，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，西安市人社局出臺了有關(guān)企業(yè)開展員工職業(yè)技能提升培訓(xùn)政策。為積極響應(yīng)政府號召，減輕酒店資金壓力，同時能更好地服務(wù)于顧客，2020年5 月，天朗錦城藝術(shù)酒店組織員工進(jìn)行線上職業(yè)技能知識培訓(xùn)。在此期間，總經(jīng)理何琨女士要求各部積極配合，保障了培訓(xùn)的高效進(jìn)行，同時也得到了天朗控股集團(tuán)副總裁周崗先生及酒管公司的大力支持。
酒店根據(jù)政策的相關(guān)要求，快速制定了線上培訓(xùn)方案，對員工進(jìn)行了分班學(xué)習(xí)，通過陜西省旅游協(xié)會組織的行業(yè)線上優(yōu)質(zhì)資源教學(xué)系統(tǒng)平臺，滿足員工職業(yè)技能知識提升學(xué)習(xí)的需求。線上培訓(xùn)通知一經(jīng)發(fā)出，員工門積極響應(yīng)，熱情高漲，每天積極打卡學(xué)習(xí)，互相交流，互相督促，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
此次線上培訓(xùn)課程為期26天，設(shè)置了新冠病毒防控、工匠精神、職業(yè)素養(yǎng)、禮儀常識、星級酒店服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范、實(shí)戰(zhàn)技巧突發(fā)事件的處理等課程，每位員工認(rèn)真完成課時，都順利拿到了合格證書。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過和員工溝通，了解到通過每天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，學(xué)到了很多在日常工作中沒有學(xué)到的知識，對于這樣的培訓(xùn)非常認(rèn)可，希望酒店以后能經(jīng)常舉辦這樣的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。
培訓(xùn)是最好的福利，通過員工們一起的努力，不但提高了自己的專業(yè)技能，而且為了共同的目標(biāo)，服務(wù)酒店，服務(wù)顧客，讓每一位顧客感受到賓至如歸的感覺，正如天朗酒管的核心理念——創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)智！錦城酒店必將打造一直強(qiáng)有力的隊伍，努力成為行業(yè)標(biāo)桿！
