疫情下的堅(jiān)守
2020年05月26日8643瀏覽
戰(zhàn)“疫”后的硝煙正慢慢散去，堅(jiān)守的天朗酒店人依然砥礪前行。
5月25日，天朗酒管旗下時(shí)代大酒店，一場(chǎng)特殊的頒獎(jiǎng)儀式正熱烈舉行。此時(shí)雖然沒(méi)有以往的隆重儀式，但有更熱烈的掌聲和最真誠(chéng)的祝福。疫情后的第一場(chǎng)久違了的頒獎(jiǎng)儀式比以往任何時(shí)候更具有特殊意義。
2020注定是一個(gè)不平凡的年份。天朗時(shí)代大酒店積極響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理工作要求，嚴(yán)把疫情防控關(guān)，在擴(kuò)大市場(chǎng)資源方面積極找出路、謀發(fā)展。全店上下凝心聚力，克服重重困難，以嚴(yán)格的防疫標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了賓客的好評(píng)和由衷的感謝。
在此期間，酒店涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)卓越的員工。他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瞰I(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。面對(duì)連續(xù)的接待高峰，員工們放棄休假、每天十余小時(shí)持續(xù)工作，沒(méi)有一個(gè)退縮。更可貴的是，堅(jiān)守的同時(shí)仍把對(duì)客精細(xì)化提升和個(gè)性化服務(wù)放在首位。在酒店業(yè)倍受沖擊的特殊環(huán)境下，員工們的這種敬業(yè)愛(ài)崗精神和堅(jiān)持不懈的毅力尤顯可貴。
民以食為天，疫情期間更是要照顧好每一位賓客，對(duì)特殊客人的餐食需求妥帖的照料。有的客人出現(xiàn)上火和口腔潰瘍癥狀，廚房便熬小米粥，提供免辣餐食。當(dāng)季的小龍蝦更是讓客人喜出望外。過(guò)生日的賓客收到酒店員工手工繪制的生日賀卡和小禮物開(kāi)心不已。每天類(lèi)似這樣的感人事例不斷涌現(xiàn)，一位客人動(dòng)情地寫(xiě)下了感謝信，稱(chēng)其入住天朗時(shí)代大酒店讓他感到安心和滿(mǎn)足，讓其滋生感恩祖國(guó)、感激美好時(shí)代之情。為了感謝員工們的敬業(yè)和走心服務(wù)，酒店總經(jīng)理孟文宇女士向員工代表們送上了真摯的感謝和紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
致敬每一位在平凡崗位上艱苦付出的家人，正是有了他們的付出，才能讓受到重創(chuàng)的酒店重獲新生的動(dòng)力！
這些平凡的普通員工，也許沒(méi)有宏大的信念，但每天把平凡的工作做好做精做細(xì)便是不平凡。感謝這些最可愛(ài)的天朗酒店人！