開展保潔培訓 提升服務質(zhì)量——天朗家政公司開展保潔技能培訓
2019年12月30日9466瀏覽
為進一步提升天朗家政公司保潔的服務質(zhì)量，提高保潔員業(yè)務技能，規(guī)范保潔員工作操作流程，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。在天朗家政公司總經(jīng)理劉夢良先生的倡導下，各項目組織保潔員工開展了一次保潔服務技能培訓。
培訓會上，項目主管就保潔的管理、保潔技能、保潔工具使用、崗位清潔流程及服務標準等方面進行了細致講解和說明，并結(jié)合工作實際，分析了保潔實際操作中的誤區(qū)及常見問題處理。結(jié)合各項目保潔人數(shù)及保潔面積，提出了合理化建議。會上，保潔員們也積極發(fā)表了自己的意見，同時提出保潔中遇到的各種困難。劉總一一回復大家，并感謝員工們一年來的辛勤工作，鼓勵大家來年繼續(xù)努力。
此次培訓加強了各項目主管對保潔人員的日常管理，進一步提高了保潔員的敬業(yè)精神和工作態(tài)度，促使員工更加重視細節(jié)，認真做好本職工作，使天朗家政公司保潔工作逐步走向制度化、規(guī)范化，改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，從而提高顧客滿意度，塑造天朗品牌形象，提升家政公司經(jīng)濟效益。
