學習服務禮儀 提高企業(yè)形象——天朗家政公司開展太白山•唐鎮(zhèn)項目員工禮儀培訓
2019年10月24日7180瀏覽
為了更專業(yè)、規(guī)范地迎接天朗家政公司新服務項目——太白山·唐鎮(zhèn)，充分做好本項目的前期開荒工作，在天朗家政公司在總經理劉夢良的帶領下，針對項目服務員工進行為期一周的前期禮儀培訓。
此次培訓通過理論講解、情景模擬演練等授課形式，讓員工們在生動活躍的授課氛圍中迅速掌握規(guī)范的服務禮儀。培訓內容為禮貌用語、儀容儀表、行為規(guī)范等相關內容。在寓教于樂中，讓一個個在平常工作中常常被員工們忽略的服務小細節(jié)一一講解，讓員工逐個掌握。并結合案例分析總結，加深員工對服務禮儀的認識，提高對服務禮儀的掌握程度。
通過此次培訓，提高了員工們對禮儀知識的自我認知和自我要求的標準，進一步建立了太白山唐鎮(zhèn)項目員工們服務禮儀規(guī)范的管理和理念，掌握服務禮儀規(guī)范的實務性操作準則。天朗家政公司在提升企業(yè)形象戰(zhàn)略發(fā)展過程中，要把硬件服務和軟件服務有效結合起來，既要有過硬的專業(yè)技能，又要有規(guī)范的言行舉止，樹立家政服務公司品牌新形象，提高客戶滿意度，提升天朗家政公司品牌形象。
