方驂并路 溫故知新天朗物業(yè)——2019年第一季度績效“回爐”培訓(xùn)圓滿落幕
2019年05月02日4850瀏覽
“回爐”培訓(xùn)作為天朗物業(yè)績效考核的一項重要內(nèi)容，是與績效考核評估及應(yīng)用緊密相連的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)旨在通過工作考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工在工作中將業(yè)務(wù)技能得以應(yīng)用、實踐，在培訓(xùn)中將工作不足做以總結(jié)、回顧。
4月29日，天朗物業(yè)2019年第一季度績效“回爐”培訓(xùn)拉開了序幕，本次培訓(xùn)共計80余人參加，由品質(zhì)管理部各專業(yè)線負(fù)責(zé)人授訓(xùn)。
客服培訓(xùn)以調(diào)研的形式開場，將大家引入對自身工作的思考當(dāng)中，再結(jié)合飽含深意的你比我猜游戲，給予大家不一樣的工作啟發(fā)。同時，講師張怡經(jīng)理從專業(yè)出發(fā)，為大家的工作困惑提供了專業(yè)性指導(dǎo)。
工程培訓(xùn)則深耕專業(yè)，由徐建新經(jīng)理給大家呈現(xiàn)了一堂充滿干貨的業(yè)務(wù)專業(yè)課，培訓(xùn)涵蓋的工程業(yè)務(wù)知識緊貼員工工作實際，同時將管理要求融入其中，專業(yè)而不顯空洞、嚴(yán)肅而不覺枯燥。
安防培訓(xùn)則采取理論講解與實操演練相結(jié)合的方式，充分展現(xiàn)了安防員工的精神面貌和工作激情。培訓(xùn)選擇在蔚藍(lán)悅城項目進(jìn)行，由孫雷主管就工作重點(diǎn)進(jìn)行了講解，并對如何提升安防工作質(zhì)量提供了專業(yè)指導(dǎo)。實操培訓(xùn)由點(diǎn)及面，內(nèi)容豐富新穎。
正如古語所言：溫故方能知新。為期2天的培訓(xùn)，讓項目一線員工對于自己的崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)技能又有了全新的認(rèn)識和思考。培訓(xùn)時間有限，但我們提升服務(wù)品質(zhì)的決心永無止境，希望天朗物業(yè)的每一位員工都能時時牢記自己的工作職責(zé)，秉持“用心服務(wù)”的專業(yè)態(tài)度，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)！