3月14日，為提高物業(yè)服務品質，開拓視野，創(chuàng)新理念，學習借鑒先進物業(yè)企業(yè)服務管理經(jīng)驗，加強物業(yè)同行間的交流溝通，天朗物業(yè)部分管理人員在執(zhí)行總經(jīng)理楊江鴻的帶領下，前往重慶龍湖物業(yè)和金科物業(yè)參觀學習和交流，并進行了深入細致的行業(yè)及市場方面的調研。
在項目經(jīng)理的帶領下，大家參觀了園區(qū)環(huán)境、地下車庫、單元樓宇、設備間、檔案室、客戶服務中心和租售中心等區(qū)域，作為已交付十年有余的老項目（酈江項目已交付10年、天湖美鎮(zhèn)項目已交付15年）小區(qū)內整潔的園區(qū)環(huán)境、高標準的物業(yè)服務、規(guī)范完善的標識標牌和硬件設施、物業(yè)人員的主動服務意識和精神飽滿的工作狀態(tài)、園區(qū)整體呈現(xiàn)出的和諧氛圍都給大家留下了深刻的印象，也讓大家感受到了小區(qū)管家式物業(yè)服務的魅力。最后，大家與金科物業(yè)服務集團同行就基礎服務、社區(qū)經(jīng)營、多元化經(jīng)營模式、APP功能運用、企業(yè)文化和團隊建設等方面行了深入交流。
通過此次參觀學習交流，大家學習了對方豐富的物業(yè)服務經(jīng)驗和先進的管理理念，特別是在形象崗建立及標準化建設方面深受啟發(fā)和幫助，更重要的是感觸到了未來物業(yè)發(fā)展的趨勢和方向，為今后的物業(yè)服務工作指引了方向，堅定了信心。