積極行動起來，一切為提升服務品質(zhì)
2018年04月13日4352瀏覽
為進一步提升酒店的服務意識、深化服務品質(zhì)，繼上周天朗控股集團副總裁周崗先生帶隊對酒店的質(zhì)檢模式、方法和內(nèi)容專題培訓之后，天朗時代大酒店就周總提出的停車場標識損壞、車位線不清晰等問題第一時間進行了整改。
檢查次日，時代大酒店立即聯(lián)系停車場設備供應商解決此事，并請專人重新規(guī)劃酒店停車位。對酒店消通、后院、員工通道車位進行了重新補漆、編號。在此基礎上，酒店還在現(xiàn)有的基礎上進行了創(chuàng)新，在酒店AB座連廊處規(guī)劃了人員行走斑馬線，車輛進出放置提示語“減速慢行”。同時，還在正門口區(qū)域規(guī)劃了行人專用線。當醒目的動線投入使用后，來往的行人無不流露出贊嘆和好奇的眼光。就連外賓團隊進出酒店時，看到新畫的專用行人線也都連連豎起了大拇指表示稱贊。
一位熱情的外國客人還特意告訴我們：酒店這個行人線設計得非常好、非常棒，他住過中國很多酒店，都沒看到過專用行人線，這個設計很人性化！
誠然，賓客的滿意就是我們努力和付出的動力。但作為天朗人，身處一個積極奮斗的企業(yè)才更是我們的榮幸，正是有了周總的嚴格認真、英明指揮才能促使我們不斷提高、不斷升華。